Política de envío
Le Alltid
En Le Alltid, todos nuestros productos son elaborados de manera personalizada y bajo pedido. Por ello, los tiempos de envío incluyen tanto el proceso de producción como el tiempo de transporte.
1. Tiempo de producción
Cada producto personalizado requiere un tiempo de elaboración previo al envío.
El tiempo estimado de producción es de 2 a 5 días hábiles, contados a partir de la confirmación del pago.
Este plazo puede variar en temporadas de alta demanda (campañas especiales, fechas festivas, etc.).
2. Envíos a nivel nacional
Realizamos envíos a todo el Perú a través de empresas de mensajería externas.
El tiempo de entrega dependerá de la ubicación del cliente y de la empresa de transporte seleccionada.
Una vez entregado el pedido a la empresa de envío, Le Alltid no se responsabiliza por retrasos ocasionados por la empresa de transporte.
3. Costos de envío
El costo de envío será calculado al momento de la compra y dependerá del destino y del tipo de servicio seleccionado.
En caso de promociones con envío gratuito, estas serán aplicables únicamente bajo las condiciones indicadas en la campaña vigente.
4. Datos incorrectos de envío
Es responsabilidad del cliente proporcionar correctamente la dirección de entrega.
Le Alltid no se hace responsable por pedidos entregados en direcciones incorrectas proporcionadas por el cliente.
En caso de que el paquete sea devuelto por dirección errónea o ausencia reiterada del destinatario, el cliente deberá asumir el costo de un nuevo envío.
5. Seguimiento del pedido
Una vez realizado el envío, el cliente podrá solicitar el número de seguimiento a través de:
📧 Correo electrónico: lealltid.peru@gmail.com
📲 WhatsApp: +51 926 401 784
6. Retrasos o inconvenientes
En caso de retraso por parte de la empresa de transporte, recomendamos contactar directamente con la empresa de mensajería utilizando el número de seguimiento proporcionado.
Le Alltid brindará apoyo en la gestión del reclamo, pero no asume responsabilidad por demoras atribuibles a terceros.